Setelah melakukan pemesanan, ia diarahkan untuk melakukan proses pembayaran melalui situs web.
“Setelah checkout, saya menerima invoice melalui email, jadi benar-benar terlihat seperti akun resmi,” ujarnya.
Namun, setelah pembayaran dilakukan, barang yang dipesan tidak kunjung diterima. Saat menanyakan nomor resi pengiriman, pihak akun tersebut tidak memberikan jawaban jelas.
“Setiap saya tanya resi selalu mengelak. Akhirnya saya malah diblokir,” kata Pita.
Pengalaman serupa juga dialami oleh Saras, seorang konsumen asal Surabaya. Ia mengatakan sempat meminta pengembalian dana setelah menyadari adanya kejanggalan dalam proses transaksi.
Menurut Saras, pihak pengelola akun menyampaikan bahwa proses pengembalian dana membutuhkan waktu hingga 14 hari. Namun, setelah itu ia diminta mengirimkan tangkapan layar saldo rekening.
“Saya diminta mengirim tangkapan layar saldo rekening. Saya kirimkan saja rekening kosong, tetapi setelah itu WhatsApp saya justru diblokir,” ujarnya.
Selain itu, korban juga mengungkapkan bahwa akun tersebut membatasi fitur komentar pada unggahan di Instagram sehingga pengguna lain tidak dapat memberikan peringatan atau menuliskan pengalaman mereka terkait dugaan penipuan tersebut.
Kasus ini menjadi pengingat bagi masyarakat untuk lebih berhati-hati saat berbelanja secara daring, terutama menjelang momen besar seperti Idulfitri yang sering dimanfaatkan oleh oknum tidak bertanggung jawab.
