“Sejak awal Juni hingga pertengahan Juli 2025, sudah ada 39 aduan yang masuk dan 35 di antaranya selesai ditangani. Ini bukti tim ini mulai bekerja efektif,” jelasnya.
Tak berjalan sendiri, Sicetar Amat akan berkolaborasi dengan Tim Tangkas Kota Bogor, lintas dinas yang siap turun tangan dalam setiap aduan.
Sementara itu, Eko Prabowo, Asisten Pemerintahan dan Kesra Setda Kota Bogor, mengapresiasi gebrakan ini.
“Zaman sudah menuntut layanan publik yang gesit. Sicetar Amat adalah pendekatan jemput bola, bukan menunggu bola,” ujarnya.
Meski begitu, Eko mengingatkan ada tantangan seperti kurangnya personel, fasilitas terbatas, dan perlunya penguatan peralatan pendukung.
“Tapi masyarakat menunggu layanan yang cepat dan tanggap. Kita harus terus berbenah,” tambahnya.
Dengan lahirnya Sicetar Amat, Pemkot Bogor berharap setiap aduan warga bisa direspons lebih cepat dan tak hanya meredam keresahan, tapi juga menjaga wajah kota tetap tertib dan nyaman.
