Notifikasi hanya memberi tahu pelanggan bahwa kuotanya akan segera berakhir. Setelah masa berlaku habis, pelanggan tetap bisa kehilangan manfaat dari kuota yang sebelumnya sudah dibeli.
“Notifikasi bukan solusi terhadap sisa kuota yang sudah terlanjur tidak terpakai,” kata Denny.
Menurut dia, perlindungan yang dibutuhkan bukan hanya sekadar pemberitahuan, tetapi mekanisme yang memungkinkan pelanggan tetap memperoleh manfaat dari sisa kuota.
“Yang kami dorong adalah adanya mekanisme yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk tetap memperoleh manfaat ekonomi dari kuota yang sudah mereka beli,” ujarnya.
Denny menegaskan hal tersebut berkaitan dengan perlindungan terhadap sisa kuota yang belum dimanfaatkan sebagaimana dibahas dalam putusan Mahkamah Konstitusi (MK).
Jadwal Rollover Telkomsel Mundur
Di tengah proses penerapan tersebut, Kemkomdigi juga mencatat adanya perubahan jadwal untuk sejumlah varian paket rollover Telkomsel.
Penerapan yang semula dijadwalkan pada 28 September 2026 bergeser menjadi minggu pertama Oktober 2026. Perubahan jadwal itu disebabkan kendala teknis.
Kemkomdigi meminta kendala tersebut segera diselesaikan. Pemerintah juga akan terus mengecek penerapan mekanisme perlindungan sisa kuota oleh setiap operator.
“Selanjutnya, Kemkomdigi akan terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap implementasi yang dilakukan oleh masing-masing operator,” tutur Denny.
