INFOLADISHA – Pernah mencoba mencadangkan chat WhatsApp, tetapi prosesnya berhenti di tengah jalan? Padahal, ada banyak percakapan penting yang ingin disimpan sebelum berganti ponsel atau menginstal ulang aplikasi.
Situasi seperti ini cukup merepotkan. Apalagi jika WhatsApp menyimpan obrolan pekerjaan, foto keluarga, hingga dokumen yang sulit ditemukan kembali.
Masalahnya, proses backup WhatsApp tidak selalu berjalan mulus. Kadang pencadangan berlangsung lama, tidak kunjung selesai, atau justru gagal meski sudah dicoba berkali-kali.
Jangan buru-buru menghapus aplikasi. Masalah backup WhatsApp bisa saja berasal dari hal sederhana, seperti koneksi internet yang kurang stabil atau ruang penyimpanan yang sudah penuh.
Ada beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengatasinya. Langkah-langkah ini berlaku bagi pengguna Android maupun iPhone, dengan sedikit perbedaan pada layanan penyimpanan yang digunakan.
Baca Juga: WhatsApp Tambah Kontrol Orang Tua, Aktivitas Grup Anak Kini Bisa Dipantau
Kenapa backup WhatsApp bisa gagal?
Sebelum mencoba berbagai cara, ada baiknya mengetahui apa yang membuat pencadangan WhatsApp bermasalah.
Pada ponsel Android, WhatsApp umumnya menggunakan akun Google untuk menyimpan cadangan. Sementara pengguna iPhone mengandalkan iCloud.
Keduanya membutuhkan koneksi internet dan kapasitas penyimpanan yang memadai.
