Jika penyimpanan hampir penuh, coba hapus file yang tidak lagi dibutuhkan. Alternatif lainnya adalah menambah kapasitas penyimpanan.
3. Pastikan akun penyimpanan tidak salah
Backup WhatsApp juga bisa bermasalah jika akun Google atau iCloud yang digunakan tidak sesuai.
Pada Android, buka WhatsApp, masuk ke Pengaturan, pilih Chat, lalu Cadangan Chat.
Periksa akun Google yang terhubung. Pastikan akun tersebut masih aktif dan dapat diakses.
Untuk pengguna iPhone, pastikan iCloud sudah aktif dan WhatsApp memiliki izin untuk menggunakannya.
Hal ini penting, terutama jika pengguna memiliki lebih dari satu akun Google atau pernah mengganti akun Apple.
4. Kurangi ukuran cadangan, terutama video
Punya banyak video di WhatsApp? Bisa jadi inilah yang membuat proses backup terasa begitu lama.
Semakin besar ukuran data yang dicadangkan, semakin banyak pula waktu dan ruang penyimpanan yang dibutuhkan.
Salah satu cara paling praktis adalah tidak menyertakan video dalam cadangan.
Buka WhatsApp, masuk ke Pengaturan, pilih Chat, kemudian Cadangan Chat. Jika tersedia, nonaktifkan opsi Sertakan Video.
Pengguna juga bisa membuka menu Kelola Penyimpanan untuk melihat media berukuran besar.
Hapus foto, video, atau dokumen yang memang sudah tidak diperlukan. Dengan begitu, ukuran data yang perlu dicadangkan bisa lebih ringan.
