5. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru
Aplikasi yang belum diperbarui terkadang mengalami bug atau kendala teknis.
Jika backup terus gagal, coba periksa apakah WhatsApp sudah menggunakan versi terbaru.
Pengguna Android bisa mengeceknya melalui Google Play Store, sedangkan pengguna iPhone melalui App Store.
Jika ada pembaruan, instal versi terbaru. Namun, pastikan ruang penyimpanan ponsel masih cukup dan jangan menghapus data aplikasi sebelum cadangan berhasil dibuat.
6. Atur ulang jadwal backup
Pencadangan otomatis membantu pengguna menyimpan chat secara berkala tanpa harus melakukannya secara manual.
WhatsApp menyediakan pilihan backup harian, mingguan, bulanan, atau manual.
Untuk mengaturnya, buka Pengaturan WhatsApp, pilih Chat, lalu Cadangan Chat.
Jika ingin langsung mencadangkan percakapan terbaru, tekan Cadangkan Sekarang.
Setelah proses selesai, jangan lupa memeriksa tanggal dan waktu backup terakhir. Pastikan cadangan benar-benar sudah diperbarui.
7. Pastikan ponsel tidak kehabisan ruang dan daya
Masalah backup tidak selalu berasal dari Google Drive atau iCloud. Kondisi ponsel juga bisa ikut memengaruhi prosesnya.
Jika penyimpanan internal terlalu penuh, aplikasi bisa kesulitan memproses data. Baterai yang hampir habis juga berisiko mengganggu proses pencadangan.
Coba kosongkan ruang penyimpanan yang tidak diperlukan dan sambungkan ponsel ke pengisi daya jika baterai mulai menipis.
